.jpg)
Czym jest proces onboardingu i do czego jest mi potrzebny?
Onboarding pracowników to początkowy proces wdrażania nowych pracowników i jeden z najważniejszych, jeśli nie najważniejszy proces w firmach. Proces ten zwykle rozpoczyna się wraz z zatrudnieniem pracownika i trwa często kilka miesięcy, podczas których nowy pracownik jest stopniowo wprowadzany w swoją nową rolę i kulturę firmy.
Dlaczego dobry cyfrowy onboarding jest tak ważny:
- Szybsza gotowość do pracy: Jeśli onboarding jest skuteczny, pracownik może wcześniej wykonywać wartościową pracę i pomagać firmie w osiąganiu celów biznesowych.
- Większa lojalność pracowników: Dobry onboarding sprawia, że pracownik czuje silniejszą więź z firmą.
- Lepsza kultura firmy: Wprowadzanie nowych pracowników w kulturę i wartości firmy przyczynia się do tworzenia pozytywnej i spójnej kultury.
- Lepsza komunikacja: Onboarding daje okazję do ustanowienia jasnych kanałów komunikacji i ogranicza pochłaniające czas pytania.
- Mniejszy poziom stresu: Dobrze ustrukturyzowany proces onboardingu może pomóc zredukować stres, który zwykle towarzyszy zmianie pracy.
Onboarding – 3 najważniejsze fazy:
Faza 1: Preboarding
Preboarding to proces, który odbywa się przed właściwym onboardingiem, czyli zanim nowy pracownik rozpocznie pracę. Są to działania mające na celu wzmocnienie więzi nowego pracownika z firmą jeszcze przed jego pierwszym dniem pracy.
Przykłady działań preboardingowych
- Udostępnianie informacji: Możesz dostarczyć nowemu pracownikowi już przed pierwszym dniem filmy lub kursy online, które dadzą mu wgląd w firmę i jego rolę.
- Wyjaśnienie formalności: Czy kwestie umowne są ustalone? Czy uprawnienia dostępu są wyjaśnione? Czy nowy pracownik ma odpowiednią odzież służbową? Powinno to być załatwione co najmniej tydzień lub dwa przed rozpoczęciem pracy.
- Przygotowanie stanowiska pracy: Czy działa dostęp do biura? Czy jest komputer i telefon służbowy dla pracownika? Czy nowy pracownik ma stanowisko pracy? Czy zostały już wygenerowane dane dostępowe? Czy potrzebne są dodatkowe licencje do programów?
- Organizacja szkoleń pracowniczych: Czy nowy kolega potrzebuje dodatkowych szkoleń w określonym obszarze, na przykład z obsługi wybranych programów lub urządzeń? Powinny one być w idealnym przypadku stworzone i przygotowane jeszcze przed pierwszym dniem pracy.
Preboarding to sposób, by powitać nowego pracownika, wzmocnić jego motywację i zaangażowanie oraz ułatwić mu przejście do firmy. Przyczynia się do zwiększenia produktywności pracownika od pierwszego dnia pracy i wzmocnienia jego więzi z firmą.
Faza 2: Onboarding nowych pracowników
Onboarding w pierwszym dniu pracy:
Pierwszy dzień pracy jest kluczowy, ponieważ tworzy silne pierwsze wrażenie nowego środowiska pracy. Dobrze zaplanowany program pierwszego dnia może sprawić, że nowi pracownicy poczują się mile widziani i docenieni oraz szybko odnajdą się w firmie.
Oto kilka propozycji dobrego przebiegu pierwszego dnia pracy:
- Powitanie: Rozpocznij dzień od serdecznego powitania. Może to być powitanie od szefa, zespołu HR lub prezesa. Okaż uznanie i pokaż, że cieszysz się, że nowy kolega dołączył do zespołu.
- Oprowadzenie po biurze: Pokaż nowemu pracownikowi biuro i najważniejsze miejsca, takie jak kuchnia, toalety i sale konferencyjne.
- Przygotowanie stanowiska pracy: Upewnij się, że stanowisko nowego pracownika jest w pełni wyposażone, w tym komputer, telefon i wszystkie niezbędne narzędzia pracy.
- Przedstawienie zespołu: Przedstaw nowego pracownika reszcie zespołu i daj mu możliwość zapoznania się ze wszystkimi i nawiązania relacji.
- Sprawy organizacyjne: Wyjaśnij podstawy, takie jak godziny pracy, zasady przerw, systemy IT, protokoły bezpieczeństwa, i pokaż, do kogo można się zwrócić z pytaniami.
- Zadania pracy: Daj mu przegląd zadań i obowiązków, a być może niewielki projekt na pierwszy dzień, który będzie mógł z powodzeniem zrealizować.
- System mentor/buddy: Jeśli w Twojej firmie istnieje system mentora lub buddy, przedstaw mu jego mentora/buddy, który pomoże w pytaniach i sprawach.
- Zaproszenie na obiad: Zaproś nowego pracownika na obiad, być może z całym zespołem lub menedżerem, aby poczuł się mile widziany.
Pamiętaj, że pierwszy dzień często bywa przytłaczający. Postaraj się więc znaleźć równowagę między przekazaniem niezbędnych informacji a stworzeniem swobodnej, przyjaznej atmosfery.
Faza 3: Postboarding (ciągłe doskonalenie)
Postboarding to faza po onboardingu, w której zapewnia się, że pracownik jest w pełni zintegrowany ze swoim zespołem i rolą w firmie oraz dysponuje niezbędnymi zasobami i wiedzą, aby odnieść sukces.
Proces ten można też traktować jako ciągły rozwój pracownika.
Postboarding może obejmować różne aspekty:
- Ciągłe uczenie się i rozwój: Może to odbywać się poprzez szkolenia, warsztaty lub indywidualne sesje coachingowe, aby stale rozszerzać i aktualizować umiejętności oraz wiedzę pracownika.
- Informacje zwrotne i oceny wyników: Regularne spotkania kontrolne i formalne oceny pomagają monitorować wyniki pracownika i identyfikować obszary do poprawy.
- Planowanie kariery: Postboarding może obejmować również wsparcie w rozwoju kariery poprzez wskazywanie możliwości awansu lub zmiany roli w firmie.
- Lojalność i zaangażowanie: Strategie postboardingowe mogą również mieć na celu wzmacnianie zaangażowania i lojalności pracownika, na przykład poprzez uznanie i nagradzanie osiągnięć, działania integracyjne lub możliwość udziału w procesach decyzyjnych.
W tej fazie idealnie sprawdza się cyfrowa platforma szkoleniowa taka jak LearningSuite, ponieważ treści kursów mogą być stale rozszerzane i dostosowywane.
Jak więc zbudować idealny onboarding pracownika?
Po pierwszym dniu pracy chodzi teraz o to, by jak najszybciej doprowadzić pracownika do pełnej formy. Ważne jest, by nowy pracownik nie zajmował zbyt wiele cennego czasu kadrze kierowniczej pytaniami, ponieważ obniżałoby to efektywność zespołu na czas trwania onboardingu.
Aby ograniczyć do zera problem ciągłego dopytywania przez nowych pracowników, w większych firmach od dawna utrwaliło się korzystanie z cyfrowych treści szkoleniowych.
Zalety cyfrowego onboardingu pracowników:
- Skalowalność: Cyfrowy program onboardingu można łatwo skalować na większą liczbę pracowników bez konieczności angażowania dodatkowych zasobów. To szczególnie pomocne dla rosnących firm lub firm z wieloma lokalizacjami.
- Spójność: Dzięki cyfryzacji masz pewność, że wszyscy pracownicy otrzymują te same informacje i mają takie same doświadczenia, niezależnie od tego, kto prowadzi onboarding.
- Elastyczność: Cyfrowy onboarding pozwala nowym pracownikom przeglądać informacje i wykonywać zadania, kiedy i gdzie im najbardziej pasuje.
- Możliwość śledzenia: Dzięki cyfrowym narzędziom możesz łatwo sprawdzić, które informacje pracownicy już otrzymali, a w jakich obszarach potrzebują jeszcze wsparcia.
- Łatwe zbieranie opinii: Pracownicy mają możliwość przekazywania opinii do treści. Dzięki temu kadra kierownicza może stale ulepszać swoje kursy.
Podsumowując, można powiedzieć, że skuteczny proces onboardingu nowych pracowników ma kluczowe znaczenie dla wspierania integracji, produktywności i lojalności pracowników.
Od przygotowań przed pierwszym dniem pracy, przez serdeczne powitanie pierwszego dnia, aż po ciągłe doskonalenie i rozwój w postboardingu – każdy krok odgrywa ważną rolę.
Wprowadzenie cyfrowych treści szkoleniowych okazało się niezwykle skuteczną metodą optymalizacji procesu onboardingu. Pozwala firmom oferować spójne doświadczenia szkoleniowe, zapewnić skalowalność i zwiększyć efektywność.
Pamiętajcie, że dobrze zaprojektowany proces onboardingu nie tylko przynosi korzyści nowym pracownikom, ale także wzmacnia firmę, sprzyjając lojalności pracowników i budowaniu kultury organizacyjnej.
Mam nadzieję, że mój blog na temat „najlepszego sposobu na tworzenie kursów online" Wam się spodobał i był pomocny :)
