Prezentacja firmy:

‍Mediapool to agencja z biurami w Grazu i Klagenfurcie, specjalizująca się w rekrutacji i Employer Brandingu. Firma wspiera klientów w pozyskiwaniu i długoterminowym wiązaniu wykwalifikowanych pracowników.

Sytuacja wyjściowa:

‍Przed wdrożeniem LearningSuite Mediapool testował wiele narzędzi do onboardingu i przekazywania wiedzy. Okazały się one jednak zbyt skomplikowane – zarówno przy konfiguracji, jak i w użytkowaniu przez pracowników i klientów.

Problem:

• Wysoka złożoność istniejących narzędzi
• Niska akceptacja wśród użytkowników
• Brak przejrzystości w procesie onboardingowym
• Czasochłonne czynności administracyjne

Rezultaty:

• Wzrost upsellu o 54 % w ciągu jednego kwartału
• Standaryzowany onboarding pracowników i klientów
• Wyraźnie zredukowane nakłady administracyjne
• Lepsze utrzymanie klientów dzięki ustrukturyzowanemu onboardingowi

Podsumowanie:

‍Dzięki LearningSuite Mediapool wdrożył narzędzie, które łączy prostotę, strukturę i skalowalność. Dzięki standaryzacji wiedzy po stronie pracowników i klientów nie tylko zaoszczędzono czas, ale także wymiernie zwiększono przychody.

‍