Prezentacja firmy:

‍Resonads GmbH wspiera coachów, doradców i ekspertów w pozyskiwaniu większej liczby kwalifikowanych zapytań o terminy dla ich ofert coachingowych – przede wszystkim poprzez reklamy na Facebooku i YouTube.

Sytuacja wyjściowa:

‍Przed LearningSuite wdrażanie nowych pracowników było silnie zależne od konkretnych osób, czasochłonne i mało skalowalne. Wiedza nie była centralnie dokumentowana, a pytania zwrotne były codziennością.

Problem:

• Pracownicy długo nie potrafili pracować samodzielnie
• Wiedza nie była ustrukturyzowanie dostępna
• Kadra zarządzająca była ciągle przerywana pytaniami
• Poprzednie rozwiązania programowe były skomplikowane i nieprzejrzyste

Rezultaty:

• Nowi pracownicy są produktywni po dwóch tygodniach wdrożenia
• Wyraźnie mniej pytań zwrotnych w codziennej pracy
• Centralna baza wiedzy z funkcją wyszukiwania
• Odciążenie kadry zarządzającej
• Profesjonalny i szybki onboarding klientów
• Wyższa efektywność w fulfillmencie

Podsumowanie:

‍Dzięki LearningSuite Resonads ustanowił profesjonalną, łatwą w obsłudze platformę, która trwale poprawia zarówno wewnętrzne procesy pracownicze, jak i onboarding klientów. Nowi pracownicy szybciej dostarczają jakościowe wyniki, wiedza jest zawsze dostępna, a codzienna praca znacznie bardziej zrelaksowana.

‍