Prezentacja firmy:

‍Arktisquelle to firma e-commerce specjalizująca się w sprzedaży internetowej filtrów do wody. Oprócz wewnętrznego zespołu współpracuje z partnerami marketingowymi i afiliacyjnymi, którzy muszą być regularnie szkoleni i utrzymywani na tym samym poziomie wiedzy.

Sytuacja wyjściowa:

‍Przed wdrożeniem LearningSuite Arktisquelle testowała kilka innych narzędzi. Oferowały one wprawdzie podstawowe funkcje wideo, ale były mało przyjazne dla użytkownika i brakowało im istotnych funkcji, takich jak testy, statystyki i proste tworzenie filmów. Szkolenia były czasochłonne i nie były trwale dokumentowane.

Problem:

• Wiedza nie była dostępna centralnie
• Pracownicy ciągle zadawali te same pytania
• Procesy musiały być wyjaśniane ustnie lub wielokrotnie
• Produkcja filmów za pomocą zewnętrznego oprogramowania była czasochłonna i nieefektywna

Rezultaty:

• Znacznie mniej pytań zwrotnych od pracowników
• Trwała oszczędność czasu w codziennej pracy
• Jednolity poziom wiedzy we wszystkich działach
• Szybkie tworzenie filmów szkoleniowych bezpośrednio na platformie
• Skalowalny onboarding pracowników i partnerów afiliacyjnych

Podsumowanie:

‍Dzięki LearningSuite Tom Cattarius po raz pierwszy mógł trwale dokumentować i skalować wiedzę. Raz stworzone treści zastępują powtarzające się wyjaśnienia, odciążają zespół i zapewniają długofalową, mierzalną oszczędność czasu o rosnącym efekcie.

‍

‍