Prezentacja firmy:

Julius Kemnitzer jest założycielem i dyrektorem zarządzającym Julius Kemnitzer GmbH — jednej z najszybciej rosnących agencji copywriterskich w obszarze niemieckojęzycznym. Specjalizuje się w tematach „generowania leadów”, „psychologii sprzedaży” oraz „komunikatów brandingowych”. 

Jego cel? Wynieść psychologicznie skuteczne teksty reklamowe swojej agencji na kolejny poziom.

Sytuacja wyjściowa: ‍

Agencja ma ponadprzeciętnie wysokie wymagania jakościowe i żyje z dobrej reputacji opartej na świetnych wynikach klientów. Właśnie to, przy wzroście do 7-cyfrowych rocznych obrotów, stało się jednak największym wąskim gardłem.

Fulfillment w copywritingu wymaga ogromnej wiedzy, jest stosunkowo złożony i z reguły bardzo czasochłonny. Tę barierę pokonuje się tylko dzięki znakomicie wyszkolonym pracownikom, ponieważ teksty Juliusa Kemnitzera są wyłącznie tworzone, projektowane i realizowane wewnętrznie. 

‍Problem: 

• W Niemczech nie ma rzetelnej państwowej ścieżki kształcenia zawodowego w zakresie copywritingu — jest jedynie 14-dniowy kurs w IHK
  
• Osoby zmieniające branżę były wdrażane i szkolone w trybie 1:1
  
• Dodatkowy nakład pracy w bieżącej działalności, ponieważ wiedza nie była gromadzona centralnie i różni pracownicy zadawali te same pytania
  
• Złożony Fulfillment: 9 różnych typów tekstów + psychologia sprzedaży musiały zostać usystematyzowane i przeszkolone
  
• Czas wdrożenia nowych pracowników > 6 miesięcy
  
• Pojemność ograniczona do maks. 20 klientów miesięcznie, aby zapewnić jakość wyników klientów — systematyczny Onboarding, by zwiększyć motywację nowych pracowników
• Opracowanie i zaplanowanie obszaru szkoleniowego, który szybko doprowadza pracowników na właściwy poziom
• Realizacja treści w wysokiej jakości (proste wykorzystanie iPhone'a jako kamery wideo)
• Nieskomplikowana, szybka obróbka treści dzięki wewnętrznej funkcji montażu wideo (bez wcześniejszej wiedzy o cuttingu)
• Sprawdzanie wiedzy poprzez funkcję uzupełniania luk i Multiple Choice 

‍Rezultaty: 

• Wzrost produktywności pracowników o ponad 40%, ponieważ projekty były realizowane szybciej i lepiej
• Zadowolenie klientów wzrosło jeszcze bardziej, ponieważ teksty były dostarczane przed deadline'em w najwyższej jakości
• Jakość wdrożenia drastycznie poprawiona, ponieważ treści nie były przez pracowników jedynie konsumowane, ale interaktywnie weryfikowane dzięki funkcji uzupełniania luk
• Koszty wynagrodzeń obniżone o ok. 25-30%, ponieważ mniej pracowników wykonuje ten sam Workload
• Czas wdrożenia skrócony o ponad 50% (< 3 miesięcy)
• Zadowolenie i lojalność pracowników wzrosły (mierzalne poprzez wewnętrzne rozmowy Feedbackowe)
• Wzrost atrakcyjności pracodawcy dzięki prezentacji cyfrowego systemu szkoleń na stronie kariery
• 4 z 5 kandydatów aktywnie wspomina i podziwia cyfrowy system szkoleń podczas rozmowy rekrutacyjnej 

Podsumowanie:

Dzięki LearningSuite Julius nie tylko ulepszył Onboarding pracowników, ale i wyniósł swoją firmę na kolejny poziom. 

Mając za sobą efektywny system szkoleniowy, mógł przyspieszyć wzrost agencji i osiągnąć imponujące wyniki. Inwestycja w LearningSuite okazała się kluczem do sukcesu i jest dziś niezbędnym elementem jego strategii biznesowej.